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Nel caso di necessità di modifica o di cancellazione della vacanza acquistata, l'utente dovrà comunicare la richiesta a IRENE VIAGGI inviando una e-mail a posta@ireneviaggi.it. Una volta ricevuta la comunicazione, l'ufficio competente verificherà e notificherà le penali previste dai fornitori. Qualora nella vacanza acquistata non fosse inclusa l'assicurazione contro l'annullamento, ne consigliamo vivamente l'acquisto.


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Se il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, l'importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito usata per effettuare l'ordine. L'importo sarà disponibile a estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta. Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario, l'utente verrà contattato dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso. Si precisa che le quote d'iscrizione non sono mai rimborsabili ed l'importo rimborsato è da considerarsi in ogni caso al netto delle commissioni del circuito bancario.


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È onere dell'utente assicurarsi di essere in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell'itinerario. IRENEVIAGGI.IT declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza. In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale. Per le condizioni generali di vendita del prodotto vacanze clicca qui

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